Czy wiesz, na czym polega efektywne zarządzanie mediami społecznościowymi? Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, koniecznie powinieneś wykorzystać potencjał social mediów. Z ich pomocą możesz naprawdę szybko wypromować swoją firmę, docierając do wielu odbiorców.
Na czym polega promowanie sklepu internetowego?
Prowadzisz własny biznes online i zastanawiasz się, jak szybko i łatwo wypromować swój sklep? Idealnym rozwiązaniem jest postawienie na social media marketing. Na czym polega? Na działaniach skupionych w social mediach, które są dostosowane do Twojej grupy docelowej. Poza oferowaniem contentu edukacyjnego i informacyjnego, możesz też postawić na reklamy sponsorowane, aby dotrzeć do większej ilości odbiorców. Social media z pewnością usprawnią rozpoznawalność Twojego brandu.
Wykorzystaj zasięgi do wypromowania swojej oferty
Gdzie promować sklep internetowy bez ponoszenia większych kosztów? Wystarczy postawić na social media marketing! Profile na portalach społecznościowych są najlepszym sposobem na dotarcie do wielu potencjalnych konsumentów. Nic dziwnego, że firmy prowadzące sprzedaż internetową często inwestują właśnie w tę formę promocji swoje fundusze. Za pomocą social mediów można szybko poinformować o nadchodzącej wyprzedaży czy najciekawszych nowościach, a także pokazać zastosowanie produktu w praktyce. To także świetny kanał komunikacji, aby wspomnieć o zbliżającej się darmowej dostawie. Wstawiane posty mogą zostać przekazane dalej przez użytkowników. W zależności od zasięgów ta forma marketingu nierzadko stanowi główny filar działań promocyjnych danej firmy.
Jakie social media sprawdzą się w e-commerce?
Zastanawiasz się, jakie kanały w mediach społecznościowych najlepiej sprawdzą się w e-commerce? Kluczem do sukcesu jest ich popularność. Warto zdecydować się na założenie profilu sklepu internetowego w kilku portalach, które cieszą się największym zainteresowaniem wśród Twoich potencjalnych klientów. Albo też postawić na jeden kanał i ukierunkować tam swoje wszystkie działania. Podstawą jest profil na Facebooku – obecnie większość e-sklepów ma swój oficjalny fanpage. Niemniej wiele osób przenosi się aktualnie na inne platformy.
Dobrym pomysłem może być także wykorzystanie potencjału Instagrama. Ten serwis szczególnie dobrze sprawdza się w branży odzieżowej oraz beauty (ale nie tylko), pozwalając na zaprezentowanie zdjęć najnowszych sukienek, lakierów do paznokci czy przykładowych stylizacji. Wśród innych znanych portali warto także wspomnieć o Google+ czy YouTubie. Ten drugi z wymienionych serwisów świetnie sprawdzi się do wypromowania najnowszych produktów, umożliwiając zaprezentowanie ich na krótkich filmikach.
Nie zapominajmy również o TikToku – z roku na rok cieszy się coraz większą popularnością i również firmy zaczynają prowadzić swoje profile, aby poszerzyć grono odbiorców.
Social media marketing – zadbaj o wizerunek w Internecie
Za pomocą mediów społecznościowych można zadbać o odpowiedni wizerunek danego e-commerce w sieci. Wielu właścicieli sklepów internetowych decyduje się na skorzystanie z pomocy specjalistów, którzy w ich imieniu zajmują się bieżącą obsługą social mediów. Oprócz profili społecznościowych warto także powierzyć profesjonalistom stronę internetową, na której ukazywałyby się najważniejsze informacje na temat nowości czy aktualnych promocji. Wstawiane treści powinny mieć wydźwięk pozytywny, delikatnie zachęcając do skorzystania z oferowanych usług. Ważne jest także, aby utrzymywać kontakt z internautami i odpisywać na pytania potencjalnych klientów. Dzięki tego typu działaniom sprzedawcom internetowym udaje się wypracować wiarygodną markę, która cieszy się uznaniem wielu konsumentów.
Zdobądź klientów za pomocą płatnych reklam
Czy wiesz, jak wykorzystać social media do bardziej bezpośrednich działań promocyjnych? Wystarczy zdecydować się na wykupienie płatnych reklam! Wielu właścicieli sklepów internetowych uważa, że to najskuteczniejszy sposób na szybkie pozyskanie nowych odbiorców. Jak to działa w praktyce?
Reklamy ukazujące się w popularnych social mediach są postrzegane przez potencjalnych konsumentów jako wiarygodne. Tym samym przyciągają uwagę użytkowników, dla których promowana firma jest godna zaufania. Ponadto docierają do odbiorców, do których w normalnej sytuacji byłoby ciężko trafić. Wykupując płatną reklamę, na przykład na takim portalu jak Facebook, masz szansę trafić do konkretnej (wybranej przez Ciebie) grupy odbiorców. Dokładne określenie docelowych klientów zwiększa prawdopodobieństwo, że promowane posty zaciekawią ich i skłonią do zakupu. W rzeczywistości płatny marketing w tej odsłonie jest bardzo efektywny i szybko pomaga zwiększyć sprzedaż.
Sprzedaż w social mediach
Zastanawiasz się, czy portale społecznościowe mogą być dobrym kanałem sprzedażowym? Jak najbardziej, czego przykładem jest chociażby Instagram czy Facebook. Wystarczy posiadać fanpage, aby na portalu społecznościowym rozpocząć działalność jako sklep. W ten sposób użytkownicy Facebooka będą zapoznawać się z dostępnymi produktami, a nawet dodawać wybrane z nich do ulubionych. Na portalu bez problemu można wstawiać atrakcyjne zdjęcia, na które zwrócą uwagę potencjalni klienci. Platformy społecznościowe świetnie sprawdzają się jako intuicyjny w obsłudze sklep internetowy. Podobną funkcję do Facebooka pełni Instagram, za pośrednictwem którego można prowadzić sprzedaż kluczowych produktów.
Jak wykorzystać media społecznościowe?
Media społecznościowe umożliwiają nawiązywanie kontaktu z klientami, chociażby poprzez udzielanie odpowiedzi na ich pytania. Na czym polega promowanie sklepu internetowego w tej formie? Za pośrednictwem Facebooka czy Instagrama można zaprezentować użytkownikom konkretne produkty, zachęcając ich do wyrażenia swojej opinii. Administrator fanpage’a sklepu powinien w miarę możliwości na bieżąco odpowiadać klientom, przekonując do skorzystania z promowanej oferty. Warto wchodzić w interakcje z internautami, aby dzięki temu uwiarygodnić swoją działalność w oczach potencjalnych konsumentów. Tak prowadzony marketing szybko przyniesie upragnione korzyści. W efekcie częsty kontakt z użytkownikami mediów społecznościowych może być bardzo pomocny w pozyskaniu wielu przyszłych klientów. Zdobycie ich zaufania to nie jedyna korzyść – dodatkowym atutem jest poznanie ich opinii na temat konkretnych produktów.
Content marketing – sposób na długotrwałe relacje z klientami
Z myślą o utrzymaniu sprzedaży na satysfakcjonującym poziomie, koniecznie należy zadbać o utrzymywanie długotrwałych relacji ze stałymi klientami. Również w tym zakresie warto postawić na odpowiednie działania w mediach społecznościowych. Każdy właściciel sklepu internetowego powinien zadbać o jak najczęstszą aktywność online. Bardzo ważne jest regularne wstawianie nowych treści, które są wartościowe dla potencjalnego klienta. Udostępniane materiały powinny być dopasowane do oczekiwań potencjalnych odbiorców. Przykładem content marketingu jest firmowy blog, na którym pojawiają się wpisy nawiązujące do sprzedawanego przez sklep asortymentu. Należy je umieszczać nie tylko na stronie www, ale także na profilach w mediach społecznościowych. W ten sposób można dotrzeć do wielu potencjalnych klientów, co szybko poskutkuje zwiększeniem sprzedaży.
Pozytywne opinie, czyli jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego
W branży e commerce panuje duża konkurencja, dlatego wdrożenie odpowiednich działań promocyjnych jest niezbędne, aby odnieść sukces w e-biznesie. Czy wiesz, czym kieruje się potencjalny klient w wyborze sklepu internetowego? Obecnie większość konsumentów zwraca uwagę przede wszystkim na opinie w sieci. Również w tym zakresie warto wykorzystać potencjał, jaki tkwi w mediach społecznościowych.
Za pośrednictwem Facebooka, Instagrama czy Google+ inni internauci mogą dotrzeć do usatysfakcjonowanych użytkowników, którzy chwalą kupione w sklepie produkty. W ten sposób przekonują się, że rzeczywiście warto skorzystać z danej oferty. Należy podkreślić, że brak pozytywnych opinii na temat sklepu internetowego nierzadko jest główną przyczyną, dla której klienci porzucają koszyki i wybierają zakupy u konkurencji.
Podsumowanie
Postaw na efektywną promocję w mediach społecznościowych i przekonaj się, w jaki sposób wpłynie ona na zwiększenie sprzedaży w Twoim sklepie. Zobacz, które portale najlepiej sprawdzą się w wypromowaniu e-biznesu. Pamiętaj, że firmy nieobecne w Internecie tracą szansę na darmową i skuteczną reklamę.
